자주묻는질문

• [ 쇼핑몰이용/오류 ] 회원아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

  우측 상단의 [로그인] 페이지에서 로그인창 하단의 [아이디찾기] [비밀번호 찾기]를 이용하여

  손쉽게 고객님의 잊어버린 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

  위의 방법으로 해결이 어려운경우 Q&A게시판 및 고객센터(1688-9663)로 문의주시면 더욱 자세히 도움을 드리겠습니다.

   

  [아이디 찾기] 바로가기▶▶

  [비밀번호 찾기] 바로가기▶▶

• [ 주문/결제 ] 주문한 상품을 취소해야겠는데 방법이 어떻게되나요?

  주문취소는 상품배송전 언제든 [마이페이지] -> [주문내역]에서 취소가 가능합니다.

  단, 상품이 이미 배송중일 경우 제품이 이동중일 수 있으니 Q&A게시판이나 고객센터(1688-9663)로 문의주시면 신속하고 확실하게 도움을 드리겠습니다.

• [ 주문/결제 ] 카드결제 취소를 했는데 취소가 아직 안됐습니다

  카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3일~7일 정도 소요될 수 있습니다.

  신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.

  카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다를 수 있음을 알려드립니다. 이는 해당 카드사에서 확인이 가능한 부분입니다.

• [ 주문/결제 ] 무통장 입금 예정인데 예금주명이 어떻게 되나요?

  바디키움의 입금계좌 예금주는 '박희성(에이치에스컴퍼니)' 로 모두 동일합니다.

• [ 주문/결제 ] 주문 후 입금을 했는데 확인은 언제 되나요?

  주문하신 상품에 대한 입금확인은 입금완료 후 30분 ~ 1시간 정도 소요됩니다.

  오랜 시간 입금확인이 지체된다면 고객센터(1688-9663)로 문의주시기 바랍니다.

   

  주문 시 주소지 및 우편번호, 연락처를 정확히 기재해 주세요.

  주문 시 주문자, 입금자명을 정확히 기재해 주세요.

   

  더욱 빠른 입금확인이 가능해집니다.

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